Porque tenemos un compromiso contigo, Semillas abe S.p.A. ofrece este protocolo de seguridad y seguimiento sobre los envíos que realizamos hacia ustedes. Esperamos que estas sencillas instrucciones les permitan poder recibir nuestros productos tal cual esperan.

Al recepcionar la encomienda

• La caja y cinta deben estar en perfectas condiciones (Es decir, no debe presentar signos de haber sido abierta, que no esté dañada ni alterada de ninguna manera).
• Revisar que producto(s), cantidad(es), formato(s) y estado(s) de estos corresponda en todo a lo señalado en el documento de venta que se acompaña al interior de la caja.

En el caso de presentarse una irregularidad NO DEBE SER RECEPCIONADA (NO FIRMAR RECIBO NI ENTREGAR R.U.N. ALGUNO)
Esto hasta no verificar, en presencia del personal de la empresa de delivery/transporte, lo siguiente:

• Producto(s), cantidad(es), formato(s) y estado(s) de estos corresponda en todo a lo señalado en el documento de venta que se acompaña al interior de la caja.
  1. Si la cantidad y estado del(de los) producto(s) está(n) a satisfacción del receptor, puede ser recibida haciendo una mención en el documento del transportista del estado de la caja y/o cinta, y luego en el siguiente formulario, donde podrá adjuntar fotografías de constatación.
  2. Si, por el contrario, se detecta falta de producto(s) y/o se encuentren dañados en su interior, no debe ser recibida (no debe firmar ningún documento, sea digital o físico, ni entregar R.U.N. alguno).
• Debe informar el motivo del rechazo de la recepción tanto en el documento del transportista como en el siguiente formulario, donde podrá adjuntar fotografías de constatación.